Job Description

Description de l'entreprise

Nous recherchons des professionnels expérimentés qui excellent dans leur domaine et partagent notre passion pour un service impeccable. Au Reine Elizabeth, nous ne nous contentons pas de maintenir les standards de l'hôtellerie de luxe - nous les définissons.

Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l’emblème d’une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en 1958, Le Reine Elizabeth est vite devenu un pôle de rassemblement pour l’élite culturelle, politique et du milieu des affaires, ce qui est en fait ainsi, LA destination d’affaires par excellence!

Ce que l’établissement vous offre :

• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)! 
• Plan d’assurances concurrentiel, majoritairement payés par l’employeur. 
• Régime de retraite, disponible après 3 mois.
• Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant : 
• Soutien en santé mentale 
• Conseils juridiques et financiers 
• Services en santé et nutrition 
• Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière 
• Appui pour les transitions de vie 
• Nettoyage à sec offert.
• Repas gratuit à la cafétéria (avantage imposable). 
• Possibilité d'accéder aux installations du gymnase de l'hôtel à un coût réduit 
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde 
• La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques. 
• Intégrer une riche culture d’entreprise :
• Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux. 
• Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels. 
• Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés. 
• Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés. 

Description du poste

• Soutien aux délégués commerciaux et gestion administrative : Assister les délégués commerciaux dans la préparation des propositions, contrats et autres documents liés aux ventes. Répondre aux demandes des clients en leur absence. Effectuer diverses tâches administratives telles que l’entrée de données, le classement et la gestion des dossiers, en assurant un suivi rigoureux et organisé.
• Coordination inter-départements et logistique des événements : Communiquer efficacement avec tous les départements de l’hôtel afin de garantir la diffusion claire des détails relatifs aux groupes, réunions et événements spéciaux. Veiller à la bonne exécution des actions prévues, dans le but de surpasser les attentes des clients.
• Développement des ventes et prospection : Contribuer activement aux efforts de développement d’affaires, notamment par le biais de la prospection téléphonique (télémarketing). Participer à l’exécution des stratégies de vente mises en place par l’équipe et appuyer les initiatives visant à atteindre, voire surpasser, les objectifs mensuels et trimestriels de l’hôtel.
• Service à la clientèle et image professionnelle : Offrir un service courtois, rapide et professionnel tant à la clientèle interne qu’externe. Maintenir des relations interpersonnelles harmonieuses et respectueuses. Représenter l’hôtel avec intégrité, professionnalisme et sincérité en tout temps.
• Effectuer toute autre tâche connexe requise en lien avec le bon fonctionnement du département des ventes et le soutien aux objectifs globaux de l’hôtel.

Qualifications

• Minimum d’un (1) an d’expérience dans un département des ventes ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur hôtelier ou touristique.
• Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais, afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale, de façon régulière. La connaissance d’une troisième langue constitue un atout.
• Très bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.). La maîtrise des systèmes Opera / Sales & Catering (S&C) est un atout important.
• Solides compétences en communication, sens aigu du service à la clientèle, esprit d’équipe, rigueur et excellente capacité d’organisation.
• Présentation professionnelle soignée, attitude positive et comportement exemplaire en toutes circonstances.

Informations supplémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Reine Elizabeth, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
Fairmont Le Reine Elizabeth - Carrières aux Hôtels Fairmont

Job Tags

Full time, Contract work,

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