Job Description

１）全世界にあるコニカミノルタグループの子会社や関連会社に対して、商業印刷（Production Print）製品を適切に保守管理するための製品教育を実施する講師を担っていただきます。 教育カリキュラムの検討と構築、資料の準備、教育の実施などが主な職務となります。対象は全世界ですので、日本語だけでなく英語でのコミュニケーションも重要です。情報収集の際には、PP機の本体、各種メカオプション、プリントコントローラ、アプリケーション等の製品化の上流から並走します。時には、より良い製品化を目的とした意見交換にも参画します。 ２）サービスマニュアル・ドキュメントの製作（現行版のメンテナンス、新製品の作成など）も担当して頂きます。

■ポジションのアピールポイント

F2Fで実施する集合教育は、日本だけでなく世界各国へ出張して現地で開催することもあります。様々な国の優秀なメンバーとのコミュニケーションは、とても得難い経験となります。受講生から感謝の言葉をいただくこともあり、「誰かの役に立つ」「感謝していただける」ことをダイレクトに感じられるため、とても大きなやりがいがあります。 昨今では、受講生が好きな時間にシステムにアクセスして学習できるe-Learning教育や、Teams等を活用したリモート教育なども選択肢の１つとして存在します。 「誰に」「どんな情報を」「なぜ」「どうやって」「いつ」「どこで」という5W1Hを、全て主体的に企画検討し実現していく、とてもクリエイティブな業務です。 単純な教育講師業務だけではなく、コニカミノルタにおける将来的な「情報提供のありかた」を、我々と一緒に考えて実行していただけるメンバーを求めています。

将来的には、海外販社への駐在（欧米・アジア等）のチャンスもあります。

■配属部門からのメッセージ

我々の役割は「お客様の『困った』を減らし、『良かった』を増やす」ことです。

一般的に「WILL（やりたいこと）」「CAN（できること）」「MUST（やるべきこと）」の重なりが大きいほど、仕事にやりがいと充実感が生まれると言われています。 お客様の困りごとを減らし、お客様のやりたいことを実現するために、自分たちができることをチャレンジし続けるのが我々の業務です。 幅広い選択肢の中に、きっとあなたの「やりたいこと」に刺さる業務が見つかるはずです（転職してきて、見つけられた！と言ってくれているメンバーもいます）。

我々と一緒に、自分のWILL/CAN/MUSTが重なるポイントを模索してみませんか？

■事業部門紹介

コニカミノルタのプロフェッショナルプリント事業は「自動化・省人化・スマートハンド」をキーワードに、顧客である印刷会社における付加価値ビジネスへの転換、印刷会社の働き方改革、印刷サプライチェーン変革を支援しています。その中で我々カスタマーサポート統括部は国内外の販売会社のサービスエンジニアと共に、直接の顧客である印刷会社とその印刷物を受け取るエンドユーザーの両方に、確かな価値を提供すべく日々奮闘しています。

■リモートワーク頻度

大半は40%（週2日）～80％（週4日）程度、在宅リモート勤務になり、固定の出社曜日はありません。

毎日出社するメンバーもいますが、家庭環境や業務状況、通勤距離、その他個々人の希望によってフレキシブルに対応可能です。

＜参考URL＞

・製品理解や業務遂行のために必要となるIoT関連知識（Windows OSなどの基礎知識）

・英語力（英語でコミュニケーションを取り得るレベル）

【あれば望ましい資格・スキル・経験など】

・技術情報を分かりやすく発信するためのテクニカルコミュニケーション（TC）スキル

• 情報提供する際に相手の目線で ”あるべき姿” を考えていくための、UX / CX / デザイン思考 / 人間中心設計（HCD） 等の知識
• 多くのメンバーと共にPDCAまたはOODAで確実にプロジェクトを進行管理するために必要となるプロジェクトマネジメントスキル

（チーム管理、動機付け、情報分析、問題解決、プレゼンテーション、対立解消 等）

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