Job Description

Description

Leadership stratégique

• Définir et aligner les objectifs de l’hôtel avec les valeurs fondamentales et la vision globale de l’entreprise.

• Instaurer une culture axée sur la création de liens, le travail d’équipe, l’initiative entrepreneuriale et un service client exceptionnel.

• Traduire les objectifs stratégiques en actions quotidiennes et en résultats mesurables.

Ventes et développement des affaires

• Analyser en continu les tendances du marché pour maintenir une forte part de marché et maximiser les revenus.

• Collaborer étroitement avec l'équipe de ventes pour soutenir les initiatives locales et développer de nouvelles opportunités d’affaires.

• Effectuer régulièrement des visites des hôtels concurrents pour recueillir des informations stratégiques et renforcer les liens professionnels.

Image de marque et marketing

• Soutenir les initiatives de marketing local et veiller à l'intégrité de la marque dans toutes les expériences client.

• Représenter l'hôtel et ses propriétaires lors d'événements locaux et dans le milieu de l'industrie.

• Déployer des stratégies pour accroître la visibilité de l’établissement et générer du trafic.

Excellence opérationnelle

• Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à des évaluations de service régulières et à un engagement actif auprès des clients et des équipes.

• Gérer les budgets, optimiser les coûts opérationnels et assurer une gestion efficace de la main-d'œuvre.

• Coordonner étroitement avec les chefs de service lors de réunions quotidiennes et hebdomadaires.

• Promouvoir la santé et la sécurité au travail en dépassant les normes en vigueur.

• Préparer les rapports financiers mensuels et collaborer avec l'équipe de comptabilité pour assurer la conformité.

Leadership et culture d'équipe

• Être présent(e) et engagé(e) pendant les périodes de service pour inspirer et diriger les équipes.

• Recruter, former et fidéliser les meilleurs talents.

• Mettre en place des plans d'intégration, de formation et de développement pour favoriser l'engagement des employés.

• Atteindre les objectifs clés en matière de ressources humaines, notamment en matière de roulement, d'engagement et de développement des compétences.

Requirements

• Minimum de 5 ans d'expérience progressive dans l’industrie hôtelière.

• Au moins 3 ans d'expérience dans un poste de direction, idéalement dans un environnement à services limités.

• Solide expérience en ventes et en génération de revenus.

• Parfaitement bilingue (français et anglais, parlé et écrit).

• Leadership positif, axé sur la collaboration et la responsabilisation des équipes.

• Forte capacité en gestion budgétaire et en planification financière.

• Approche pratique et engagement à soutenir toutes les opérations de l'hôtel selon les besoins.

• Flexibilité pour travailler tôt le matin, tard en soirée, les week-ends et les jours fériés au besoin.

• Disponibilité pour voyager jusqu'à 20 % du temps pour des projets de formation ou des événements corporatifs.

• Minimum 5 years of progressive experience in the hotel industry

• At least 3 years in a leadership role, preferably within a limited-service environment

• Strong background in sales and revenue generation

• Fully bilingual (English and French) verbal and written communication skills

• A warm, outgoing demeanor combined with the ability to lead, support, and hold teams accountable

• Financial acumen and experience with budgeting, forecasting, and operational reporting

• A hands-on leadership approach and a willingness to step into all operational areas when needed

• Flexibility to work mornings, evenings, weekends, and holidays as required

• Ability to travel up to 20% for training and leadership initiatives

• Salaire compétitif avec des primes de performance.

• Programme d'avantages sociaux flexibles adaptés à diverses situations personnelles et familiales.

• Culture d'entreprise collaborative, axée sur la reconnaissance, l'initiative et le développement des talents.

• Environnement dynamique et entrepreneurial offrant de nombreuses possibilités d'évolution.

• Équipe de direction stratégique et tournée vers l'avenir, engagée dans l’innovation et le succès communautaire.

• Competitive salary with performance-based incentives

• Flexible benefits package supporting different personal and family needs

• A collaborative, people-first culture that values teamwork, growth, and initiative

• A fast-paced, entrepreneurial environment with opportunities for career advancement

• A leadership team committed to innovation, community connection, and operational excellence

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