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営業> カスタマーサポート・ヘルプデスク IT・インターネット> インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 職務概要 社内エンドユーザー向けの IT サポートを中心に、ソフト・ハードの管理、トラブル対応、システム更改などを幅広く担当していただくポジションです。 必要に応じて、倉庫管理システム(WMS)の運用・保守や、佐倉市倉庫での対応が発生する場合もあります。 ユーザーの声に丁寧に向き合いながら、安定した IT環境を支える役割であり、腰を据えて長くご活躍いただける方を歓迎しています。 社内エンドユーザーサポート全般 各種ソフトウェアのインストールおよびメンテナンス (例:Windows 11、Microsoft Edge、Microsoft Office、Microsoft 365 など) 各種ハードウェアの設置およびメンテナンス (例:デスクトップ、ノートPC、シンクライアント、モニター、モバイルデバイス、プリンター など) 各種システムトラブル対応およびユーザーからの問い合わせ対応 システム更改・移行対応 WMS(Warehouse Management System:倉庫管理システム)の運用・保守 緊急対応時には、千葉県佐倉市の商品倉庫へ出社いただく可能性があります。 状況によっては、土日祝日に出社いただく場合もあります。 テクニカルサポート業務経験 3 年程度、 または IT 系学士号+テクニカルサポート業務経験 1-2年程度 基本的なスクリプトの記述経験 IT インフラ領域における標準的なエンドユーザーハードウェア・ソフトウェアの専門知識 エンドユーザー環境への影響を理解したうえで対応できる力 ユーザーの要望を理解し、適切にコミュニケーションを取りながら対応できる力 自主的に業務を遂行できる方 顧客視点を持って対応できる方 社内外とのコミュニケーションを円滑に行える方 物事を筋道立てて考えられる論理的思考力をお持ちの方 倉庫管理システム(WMS)の運用・保守経験 普通自動車運転免許(AT限定可) 会話レベルの英語力 小売業界/E-Commerce/流通業界での経験 年間休日120日以上 シェアトップクラス 従業員数1000人以上 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 資格支援制度充実 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 フレックスタイム マネジメント業務なし 月平均残業時間20時間以内 完全土日休み]]>

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