Job Description

Transdev Canada est à la recherche d'un chauffeur de réserve pour transport adapté afin de compléter son équipe à Yellowknife.

En tant que chauffeur de transport adapté, vous serez responsable du transport des passagers en situation de handicap dans des véhicules de transport accessibles, tout en garantissant leur sécurité et leur confort.

Votre rôle :

• Conduire les véhicules de transport adapté de manière sûre et courtoise dans des conditions routières et météorologiques variées, en respectant le code de la route et les politiques de Transdev.
• Effectuer des inspections approfondies du véhicule avant et après le voyage, en signalant rapidement tout problème mécanique.
• Aider les passagers à se rendre de leur porte au véhicule et du véhicule à la porte de leur destination, en veillant à ce que le chemin soit libre et sûr.
• Aider les passagers à embarquer et à débarquer, y compris en utilisant des ascenseurs ou des rampes d'accès si nécessaire.
• Sécuriser les dispositifs de mobilité tels que les fauteuils roulants et les déambulateurs à l'aide de systèmes de retenue appropriés.
• S'assurer que tous les passagers sont assis et attachés en toute sécurité avant de déplacer le véhicule.
• Communiquer immédiatement les retards ou les interruptions de service au dispatching.
• Surveiller le bien-être des passagers tout au long du trajet et réagir de manière appropriée en cas d'urgence ou d'incident.
• S'assurer que tous les passagers sont assis et attachés en toute sécurité avant de déplacer le véhicule.
• Traiter tous les passagers avec respect, dignité et patience.
• Fournir des informations sur le service si nécessaire et répondre aux préoccupations des clients de manière professionnelle.
• Suivre avec précision les horaires et les manifestes assignés, en respectant la ponctualité pour les prises en charge et les déposes.
• Tenir des registres précis des trajets quotidiens, du kilométrage, des incidents et de tout problème lié aux passagers.
• Surveiller les fraudes tarifaires et signaler les problèmes répétés aux superviseurs.
• Signaler les annulations, les absences et les arrivées tardives conformément aux politiques de YATS/YKFlex.
• Signaler les problèmes mécaniques ou les besoins d'entretien par les voies appropriées.
• Maintenir le véhicule attribué propre et présentable pendant la période de travail.
• Signaler rapidement les problèmes de vandalisme ou de propreté au service d'entretien.
• Se conformer à toutes les politiques et à tous les règlements de Transdev Yellowknife, du territoire et du gouvernement fédéral en matière de transport.
• Participer à toutes les séances de formation requises, y compris celles liées à l'accessibilité, à la sécurité et au service à la clientèle.
• Faire preuve de professionnalisme en tout temps en tant que représentant de Transdev Yellowknife.
• Se tenir au courant des mises à jour des politiques et procédures de YATS/YKFlex.

Vos avantages :

• Rémunération horaire compétitive de 33,15 $/heure.
• D'excellents avantages sociaux comprenant. 
• Un environnement de travail plaisant et agréable. 
• La possibilité d'avoir un impact social positif en opérant des solutions de mobilité durables.
• Rejoignez un groupe engagé à promouvoir la diversité et le développement des employés.
• Des opportunités d'avancement de carrière grâce à une forte présence en Amérique du Nord.

Votre profil :

• Vous êtes titulaire d'un permis Classe 4 (sans restriction).
• Vous poss é dez de solides compétences interpersonnelles et en service à la clientèle, avec la capacité d'interagir avec des passagers de tous horizons.
• Vous possédez un dossier de conduite impeccable, sans infraction majeure au cours des trois dernières années.
• Une expérience de travail avec des personnes âgées ou handicapées, ou dans des fonctions en contact avec la clientèle, est considérée comme un atout important.
• Une bonne connaissance des routes de Yellowknife et des conditions météorologiques est préférable.
• Faire preuve d'engagement à l'égard des pratiques de conduite sécuritaires et de l'arrimage des appareils de mobilité.
• Comprendre les procédures d'urgence et les interventions en cas d'incident.
• Faire preuve d'empathie et de patience à l'égard des conducteurs ayant un handicap ou un problème de santé.
• Solides compétences en matière de relations interpersonnelles et de service à la clientèle, avec la capacité de dialoguer avec des passagers de tous horizons.
• Capacité à faire fonctionner les ascenseurs/rampes des véhicules, à attacher les fauteuils roulants et à utiliser les dispositifs de communication à bord.
• Bonne capacité de jugement et de prise de décision pour faire face à des situations imprévues sur la route ou avec des passagers.
• Ponctualité et fiabilité, avec la capacité de suivre des horaires stricts et de s'adapter efficacement aux retards ou aux changements de dernière minute.
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris tôt le matin, en équipes fractionnées, le soir et le week-end.
• Une bonne compréhension des règlements de la loi sur la santé et la sécurité au travail relatifs aux opérations de transport en commun.
• Capacité à remplir des carnets de bord, des rapports d'incidents et d'autres documents administratifs de manière claire et précise.
• Comprendre et appliquer les règles du service YATS/YKFlex (par exemple, une seule destination par trajet, politique d'accompagnement, interdiction de fumer).
• Connaissance des risques professionnels et des mesures de sécurité dans les transports en commun.
• Capacité à passer une vérification des dossiers du secteur vulnérable et un test de dépistage de drogues et d'alcool.

Votre destination :

• Il s'agit d'un poste occasionnel et non syndiqué à Yellowknife.
• Environnement de transport en commun : il peut être nécessaire de travailler tôt le matin, le soir, les fins de semaine et les jours fériés.

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. 

Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 100 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C’est en étant attentifs à chacun que l’on permet à tous d’avancer. 

En mars 2023, Transdev Canada a élargi sa portée dans l’Ouest canadien en faisant l’acquisition de First Transit. En unissant ses forces, Transdev Canada est maintenant la plus grande entreprise de transport privé multimodal au Canada.

Et vous, qu’est-ce qui vous fait avancer ?

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